一、靠譜家政公司要具備哪些標(biāo)準(zhǔn)

1、能夠培訓(xùn)好員工

好的家政公司應(yīng)該不..于培訓(xùn)家政人員的專業(yè)技能，還需要培訓(xùn)員工必須具備的職業(yè)道德和個(gè)人素質(zhì)。

比如，上戶期間，家政人員應(yīng)該怎么做，服務(wù)的準(zhǔn)則是什么，服務(wù)期間不亂動(dòng)雇主東西，記錄好雇主的要求，雇主有問(wèn)題找?guī)兔Φ臅r(shí)候，盡自我的能力看能不能幫忙。

雖然這些說(shuō)起來(lái)都很通俗，但是實(shí)際上做起來(lái)卻是需要一個(gè)人真真切切的付出，能培訓(xùn)出這樣好的家政服務(wù)人員，相信這也是一家好的家政公司，能夠考慮到客戶所需，客戶所憂。

2、有良好的口碑與名聲

俗話說(shuō)，金杯銀杯不如老百姓的口碑，很多人在接觸自己不了解的人或物的時(shí)候，通常會(huì)去網(wǎng)上，或是通過(guò)身邊人去了解其口碑。

就像去淘寶去買沒用過(guò)的東西，很多人會(huì)看評(píng)價(jià)一樣，用戶的評(píng)價(jià)會(huì)起到很大的作用，做得好，別人會(huì)主動(dòng)宣傳或是給予一個(gè)好評(píng)。

好評(píng)日積月累才會(huì)成就越來(lái)越多的顧客，反之，如果差評(píng)多，人們一了解，了解的都是一些負(fù)面信息，那么就會(huì)讓一部分人放棄該選擇了。

3、給顧客良好的保障

家政服務(wù)是提供的一項(xiàng)服務(wù)，很多顧客會(huì)注重售后的保障，因?yàn)樵诩艺?wù)過(guò)程中，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，這時(shí)候，可能就需要公司出面來(lái)解決了。

一家好的家政公司都會(huì)有一個(gè)科學(xué)的售后服務(wù)體系，應(yīng)當(dāng)是具備評(píng)價(jià)反饋體系，能及時(shí)聽取、并解決用戶問(wèn)題的。

4、良好的就業(yè)崗位

好的公司待遇自然會(huì)吸引很多人前來(lái)工作，公司給予工作與培訓(xùn)，還給予一定的福利津貼，能在有問(wèn)題時(shí)考慮員工的難處，這樣一個(gè)通情達(dá)理的公司誰(shuí)不愿意進(jìn)呢?

綜上所述，好的家政不僅要有好口碑，也要有好的服務(wù)態(tài)度，更需要好的員工，這樣才能有更多的顧客。

二、合格家政服務(wù)人員要具備哪些素質(zhì)

好的家政服務(wù)人員，除了具備專業(yè)的服務(wù)技能之外，在服務(wù)中更需要注重服務(wù)細(xì)節(jié)。

很多時(shí)候，一些客戶投訴，往往是因?yàn)橐恍┘艺?wù)人員忽略了細(xì)節(jié)。

比如，上戶前有沒有先敲門，在服務(wù)過(guò)程中，保潔的時(shí)候有沒有注意邊角的打掃等等。

畢竟，生活中很多細(xì)微之處，都是我們?nèi)粘Ｖ袘?yīng)該注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤潰于蟻穴。

選擇家政服務(wù)的時(shí)候，需要多多考察，選擇一家正規(guī)的家政公司往往就成功了一半。